澎湃進取之心，睿智從容之道
—— 湃睿科技總經理高國軍博士專訪
海湃睿資訊科技有限公司，一家致力於產品生命週期管理（PLM）解決方案的服務提供者，已服務于徐工集團、三一重工、一汽集團、格特拉克、華為、海康威視、微創醫療、新華醫療等800多家國內外知名企業，橫跨工業裝備、汽車、高科技電子、醫療設備等多個行業。湃睿科技是美國PTC公司在亞太地區戰略合作夥伴，連續四年獲評PTC鉑金級代理商（最高級），在PTC亞太區合作夥伴業績排名第一；湃睿科技還與全球CAE領導廠商ANSYS建立了戰略合作夥伴關係，即將推出自主品牌的三維CAD軟體Pidex。那麼，湃睿為何能從諸多PLM服務商之中脫穎而出？湃睿的發展之道是什麼？2016年3月8日，e-works主編黃培博士對上海湃睿資訊科技有限公司總經理高國軍博士進行了專訪。
一、以誠為本塑造成長基因
湃睿科技于2003年成立，2008年獲得PTC亞太地區服務首選供應商資格認定，並成為PTC美國研發總部產品開發合作夥伴，2009年成立深圳分公司，2010年榮獲“2010年度上海市明星軟體企業”稱號，2011年至2014年榮膺PTC鉑金級(最高級別)加值型轉售商，2013年成立北京、濟南辦事處，武漢研發中心，2014年開始與ANSYS合作。“湃睿科技執行董事林勁松先生2003年開始創業，初期的業務主要是PTC的外包業務，包括一些大的項目，如一汽集團、臺灣綠點、永大電梯、光陽摩托等”，高國軍博士介紹，“1999年，Windchill進入中國市場，同年我入職PTC，加入其全球服務部門，2001年勁松加入PTC，我們一起合作過很多專案，一起工作建立起來的信任奠定了後期我們成為合作夥伴的基礎。”
在PTC諸多合作夥伴之中，湃睿為何能夠脫穎而出，成為亞太第一？高國軍認為，“根本原因是我們以誠為本，踏踏實實的做事風格；不管是與客戶合作、同事朋友之間的工作配合、以及和軟體供應原廠打交道，我們都力求做到簡單可依賴；同時，核心團隊高度認同公司目標，從2003年合作開始，核心團隊一起打拼，到現在也沒有改變。”
說到湃睿名字的由來，高國軍介紹，“‘PISX’的原始含義是‘Product Information System’，‘X’代表擴展的無限可能。”“湃睿”二字詮釋了公司澎湃進取、睿智從容的價值觀，以誠為本是湃睿的成長之道。“我們第一個軟體和服務打包的專案來自於位於浙江的一家上市公司，從發現機會到簽單歷時4個月，總共28次跟客戶面對面的交流，簽單後我問客戶負責人為什麼選擇湃睿，客戶說我覺得你們這幫人不錯，選擇你們我相信能把事情做成、做好。有一個客戶與我們簽了十一次合同。還有大量的客戶，簽了四、五次合同。”正是因為秉持以誠為本的原則，湃睿在與客戶的合作中建立了長期友好的關係，建立了可持續發展的根基。
二、專注服務創造客戶價值
如何真正為客戶創造價值，而不僅僅是出售軟體？高國軍強調，“湃睿科技以技術服務起家，我們更加注重以高品質的服務贏得客戶的認可；13年來我們一直專注於PLM這個細分市場，並不斷通過自主創新和引進新技術、新產品相結合的方法，不斷豐富在PLM這個領域的解決方案，通過努力在很多細分行業的燈塔企業樹立了標杆。”
面對行業大客戶，在前期調研過程中，湃睿會依據客戶實際情況進行5級評級，依據客戶的需求做好專案規劃，為客戶量身定做最適合的實施方案。而對於中小企業，湃睿會將自己在行業中積累的經驗進行固化，既把行業的優秀經驗帶給客戶，又降低了實施成本。“對於行業龍頭企業，我們為他們提供完整的定制化實施方案；同時，我們把沉澱下來的經驗進行提煉與封裝，做成標準化的解決方案提供給中小企業，可以快速部署。”憑藉豐富的實施經驗和固化行業範本，湃睿大大縮短了專案實施週期，確保客戶可以獲得預期價值。
“湃睿的服務得到客戶的充分肯定，很多客戶在一期專案之後繼續選擇與湃睿合作進行後續的專案實施，得益於此，湃睿的老客戶為我們帶來的收益占總營業額的38%以上。”高國軍不無自豪地說。
三、自主品牌實現企業進化
湃睿已經完成了一次蛻變，通過實施服務建立起自身在中國PLM市場上的“江湖地位”，下一步是通過廣泛合作形成自己的整體解決方案，通過樹立自主品牌實現企業的進化。關於樹立自主品牌Pidex的初衷，“我們的目的是打造一個完整的產品創新數位化平臺。我們為客戶提供的PLM解決方案，既包括國際主流廠商的拳頭產品，也會有湃睿自己的產品。”針對Pidex名稱的由來，高國軍解釋到，“‘Pi’的含義是湃睿，‘dex’代表design exchange，Pidex象徵著湃睿帶來的設計方式變革。”
目前，中國製造企業面臨著全球化競爭、成本上升、客戶需求個性化等壓力，如何縮短產品上市週期，快速設計滿足客戶個性化需求的產品，成為製造企業實現生存和發展的基本條件，企業需要開發出價廉物美的新產品，並且能夠搶先進入市場，因此，建立完整而且高效的“整合式產品開發平臺”已成為企業制勝的關鍵。高國軍認為，“在PLM市場中，CAD、PDM、CAE是三大支柱，而根據行業經驗來看，CAD起家的PLM廠商提供的解決方案更能滿足客戶的需求。另一方面，在產品設計研發過程中，CAD三維設計軟體是基本的工具”。
在三維CAD市場，不得不提到SpaceClaim。SpaceClaim為2005年由PTC和Solidworks公司的創始人之一、參數化設計開創者之一的Mike Payne帶領的團隊推出的一款三維設計軟體，以直接建模技術為其顯著特點。2014年，ANSYS以8500萬美元並購SpaceClaim，此時，SpaceClaim有4萬用戶。
中端三維CAD市場已經比較成熟，Solidworks、Creo、Inventor、Solid Edge等產品瓜分了該市場。那麼，湃睿為何要與ANSYS合作，引入SpaceClaim，並基於SpaceClaim推出自主的三維設計軟體Pidex？“我一直認為，隨著技術地發展，很多事情是有可能改變的。SpaceClaim的直接建模技術和資料轉換功能很強，而擁有自主品牌的三維CAD，可以讓湃睿有更多想像和發揮的空間。”說到Pidex的未來發展空間，高國軍先生顯示出很有信心，“比如說跟現在的雲計算相結合，按照訂閱模式去銷售，結合中國特有的市場，我們可以同時提供訂閱和永久許可兩種銷售方式；湃睿會基於Pidex開發一些行業應用軟體；從商業運作的角度，我們也希望以OEM合作的方式，打造湃睿自己的品牌，在整個中國大陸市場和臺灣市場有所作為。”
四、Pidex，攪局還是創新？
“Pidex繼承了ANSYS SpaceClaim的直接建模技術，最顯著的特點就是易學易用；其次，Pidex具有強大的資料交換能力，它與CATIA具有相同內核，能夠實現與CATIA設計模型的交互操作，還能與其他三維設計軟體如Creo、NX、Solidworks及其他中低端軟體的資料交換；再次，Pidex有很強的曲面修補擬合功能、逆向工程功能強大，對鈑金的處理也相當出色，還可以快速生成適用於3D列印的模型。”說到Pidex的功能優勢，高國軍侃侃而談。
“現在從產品設計的角度來講，CAD與CAE完全分離的狀態在改變，CAD與CAE結合應用正在推動工程軟體市場的發展。”高國軍強調，“以往，CAE軟體需要具有很強學術背景的人員去使用，但是縱觀其他科學技術的發展，越來越多的產品在人機交互上是趨於便利的。就像照相機，從單反到卡片機到手機拍照，越來越方便操作。”對操作便利的追求，也貫徹在與ANSYS合作的軟體Pidex中，易學易用是其特點之一。隨著製造企業對產品性能的更高追求，對產品進行CAE模擬分析越趨普遍，通常情況下，產品的模型創建與模擬分析由不同人員負責，模型需要在兩者之間反復傳遞修改，而應用Pidex後，CAE工程師可以直接使用Pidex對模擬模型進行前、後處理，極大地縮短了模擬時間。
談到Pidex的定位，高國軍認為，“Pidex的定位並不是要與三大家的產品競爭，會根據客戶實際情況進行推薦。對於Pidex，我們是想將其從企業級的用戶推廣到個人用戶。現在虛擬實境VR、增強現實AR概念和實踐熱度如火如荼，當VR、AR技術走出實驗室，走向大眾的同時，一定需要一款大眾化的3D設計軟體來提供3D內容。而Pidex是一款非常易用的面向大眾的軟體，Pidex會有很多全新的應用場景。”
後記
十三年來，湃睿科技一直致力於為企業提供高效的“整合式產品開發平臺”，來真正説明客戶創造價值，以應對全球化大趨勢下製造企業面臨的嚴峻挑戰。如今，湃睿推出的自主品牌新產品Pidex是否能夠改寫三維CAD軟體市場的格局，改變產品的創新方式，讓我們拭目以待！