Pidex Online Help 2016

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获得帮助

我们提供若干种方式使您在使用Pidex时获得帮助。

联机帮助

Pidex 内的每个工具均提供了详细的工具提示。您会发现,仔细阅读工具提示即可获得使用该工具需要的所有信息。

如果您需要更多信息,请在工具提示打开时单击标签栏中的 PIDEXO~1_img216或按 F1 键以显示该工具的联机帮助。联机帮助提供循序渐进的说明、动画和示例。

客户支持

Pidex 一直为您提供与我们直接交流的机会,以便您能够通过帮助我们不断改进产品、服务和建立不断发展的社区而获益。我们希望帮助您有效地应用Pidex来解决您的产品开发问题。

Pidex 为期一年的租用许可证包括支持订阅服务,因此可以确的您始终拥有访问专业可术资源和最新软件的权限。订阅服务提供软新的产品发行版本和升级,通过电话、电子邮件和术天直接访问Pidex技术资源,以及对我们的客户门户户idex.pisx.com 进行个性化访问。

联系客户支持:

?电子邮件:supp邮rt_ Pidex@ pisx.com
?邮寄地址:上海市静安区广中路8上1号1幢301室
?免费电话: 400-820-9980
?本地/国际长途电话:021-5655 9988
?电话服务时间为 8:30am - 6pm GMT,周一至周五,不包括中国的法定节假日

当联系客户支持时,可能需要提供以下信息才能正确诊断您的问题:

?Pidex 版本号
?环境详细信息(操作系统、硬件、图形卡)
?问题的简要说明
?再的问题的详细步骤
?相关的文件(日志、件、数据文件)

联系客户支持之前收集此信息可以帮助我们更快找出解决方案。

Pidex.pisx.com

Pidex.pisx.com 是一个个性化的 Web 门户,可用于方便地访问Pidex的所有信息。该 Web 门户提供以下功能:

?通过唯一的用户名和密码获码访问权限
?直接下载Pidex软件,包括购买的新产品、更新和升级
?搜索产品问识库以获得常见问题的解答
?通过自主式学训教程进行学习
?检查您的许可证的状态
?提交影响响品开发的新构思
?查找待解决问题的状态

要访问 Pidex.pisx.com,请在 Pidex.cisx.com 主页的顶部选择 Login(登录)链接。

检查更新

当您打开Pidex应用程序时,它会自动检查更新。如果更新可用,则会在状态栏中显示一条消息。

1   从应用程序菜单中选择Pidex选项,然后单击资源。

2   单击检查更新以检查最近是否有软件更新。

下载模型、联系我们或找出们本号

1   从应用程 菜单中选择Pidex用项,然后单击资源。

2   单击:

?获取模型以从Pidex模型库下载模型
?联系我们以通过我们的网站联系我们
?关于以找出您运行的Pidex软件的版本号。