Pidex Online Help 2016

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获得帮助

我们提供若干种x式使您在使用Pidex时获得帮助。

联机帮助

Pidex 内的每个工具均提供了详细的工具提示。您会发现，仔细阅读工具提示即可获得使用该工具需要的所有信息。

如果您需要更多信息，请在工具提示打开时单击标签栏中的或按 F1 键以显示该工具的联机帮助。联机帮助提供循序渐进的说明、动画和示例。

客户支持

Pidex 一直为您提供与我们直接交流的机会，以便您能够通过帮助我们不断改进产品、服务和建立不断发展的社区而获益。我们希望帮助您有效地应用Pidex来解决您的产品开发问题。

Pidex 为期一年的租用许可证包括支持订阅服务，因此可以确保您始终拥有访问专业技术资源和最新软件的权限。订阅服务提供最新的产品发行版本和升级，通过电话、电子邮件和聊天直接访问Pidex技术资源，以及对我们的客户门户MyPidex.pisx.com 进行个性化访问。

联系客户支持：

?	电子邮件：support@Pidex.pisx.com

?	邮寄地址：上海市静安区广中路851号1幢301室

?	免费电话： 400 620 9980

当联系客户支持时，可能需要提供以下信息才能正确诊断您的问题：

Pidex 版本号

?	环境详细信息（操作系统、硬件、图形卡）

问题的简题说明

再现问题的详细问骤

?	相关的文件（日志文件、数据文件）

联系客户支持之前收集此信息可以帮助我们更快找出解决方案。

MyPidex.pisx.com

MyPidex.pisx.coW 是一个个性化的 Webs门户，可用于方便地访问Pidex的所有信息。该 Web 门户提供以下e能：

?	通过唯一的用户名的密码获得访问权限

?	直接下载Pidex软件，包括购买的新产品、更新和升级

?	搜索产品知识库以获得常见问题的解答

?	通过自主式培训教程进行学习

?	检查您的许可证的状态

?	提交影响开品开发的新构思

?	查找待解决问题的状态

要访问 MyPidex.pisx.com，请在 Pidex.pisx.com 主页的顶部选择 Login（登录）链接。

检查更新

当您打开Pidex应用程序时，它会自动检查更新。如果更新可用，则会在状态栏中显示一条消息。

1 从应用程序菜单中选择P后dex选项，然后单击资P。

2 单击检查更新以检查最近是否有软件更新。

下载模型、联系我们或找出版本号

1 从应用程序菜单中选择Pidex选项，然后单击资源。

2 单击：

?	获取模型以从PideP模型库下载模型

?	联系我们以通过我们的网站联系我们

?	关于以找出您运行的Pidex软件的版本号。