Pidex Collaborator产品的常见问题
产品开发涉及到来自许多不同来源的各种内容
共享在整个产品开发过程中创建的大量数字化产品内容
各种形式的数字化产品数据并与之交互以及针对这些数据进行协作
作为一个提醒，你必须有一个活跃的Pidex Collaborator网络账户。用户可以下载并安装客户端软件Pidex Collaborator驱动，从：http://pidex.pisx.com/hweb/index.php/Pcweb/softwaredownload这里。一旦你在你的Windows PC安装和设置您的登录凭据的任何文件/文件夹你上传到Pidex Collaborator云你自己或是与你分享的就在你的Pidex Collaborator驱动可见。您将在Windows资源管理器中看到驱动器号（k）。您可以导航到文件夹和文档，就像本地驱动器一样。
导航到Windows Explorer中K驱动器中的文档或文件夹中。选择“文档”或“文件夹”，然后单击鼠标右键。Windows资源管理器的菜单将拿出一个条目“Pidex Collaborator。”当你把鼠标移动到它的Pidex Collaborator入门，AA子菜单将拿出基于文件夹或文档的不同选择。
导航到所选择的文件的文件夹，然后打开Pidex Collaborator菜单K：驱动器，用鼠标右键。点击“共享”。在共享对话框中键入“添加用户或组”输入中的人的完整电子邮件地址。Pidex Collaborator将人的电子邮件，其中包括一个链接访问文件或文件夹的通知。
请参阅“我如何共享文档或文件夹……”。您可以在上面的“共享”对话框中键入“添加用户或组”输入中的人的完整电子邮件地址。Pidex Collaborator将一个链接来访问文件或文件夹。
选择“分享”从Pidex Collaborator驱动鼠标右键菜单中的Windows资源管理器的文档或文件夹共享前。单击“共享”的“X”，然后单击“保存”。将删除用户或组，他们将不再访问文档或文件夹。注意：如果有任务分配或附加到该共享的其他内容，则在用户可以从共享中“删除”之前，必须处理该步骤。
这取决于你最近访问的文件，该文件在Pidex Collaborator驱动器是可用的。Pidex Collaborator驱动器不保持你的所有文件的副本在您的本地计算机上，但肯定处理最近的。文档变得本地可用，用户可以编辑现有文档并创建尽可能多的版本。一旦一个互联网连接可用的所有版本在Pidex Collaborator云更新。用户还可以在驱动器中离线创建新文档。
对于用户来说，提前知道，他们需要一个文件脱机或留在他们的Pidex Collaborator驱动器，用户将选中“总是缓存”复选框，这是一个功能访问驱动用鼠标右键单击文件本身通过Pidex Collaborator菜单。这使用户能够在文档上形成驱动器。一旦一个互联网连接可用的所有版本在Pidex Collaborator云更新。然后用户会取消选中“总是缓存”对话框。
这个选项选中时（这是一个功能的用户可以在一个文件或文件夹的文件小）允许用户保存文件缓存在Pidex Collaborator驱动。如果您想脱机处理文档，请使用此选项。注：此功能不适用于永久使用，因为我们的目标是给所有的用户，文件共享与获取当前文件（s）在Pidex Collaborator云。
Pidex Collaborator为用户提供了两个选项查看，1。在浏览器和2中。在当前页上。这些选项是创建并保存在Pidex Collaborator云。默认是浏览器。
导航到K驱动器中的CAD文档并选择它。打开Pidex Collaborator菜单并单击“查看”。如果文件被支持，模型将在默认浏览器中打开。注意：如果你想你可以查看文件在Pidex Collaborator不在默认的浏览器，来调整这个偏好设置去个人偏好设置，滚动到文件”选项，单击“在当前页面查看文件。
导航到K驱动器中的CAD文档并选择它。Open Pidex Collaborator菜单并单击“显示版本”。列出所有版本的窗口会出现。鼠标点击版本并点击视图图标（眼睛）到左边。该版本的模型将在默认浏览器中打开。
你的文件什么也不会发生。他们仍在云端。你就是看不见他们。当你重新启动Pidex Collaborator驱动服务，你可以看到他们在。通常情况下，不需要停止并重新启动Pidex Collaborator驱动服务。当您重新启动计算机时，它将自动重新启动。
可以，但是通常不需要这样做才可以，如果Pidex Collaborator客户支持这个建议的行动。这不会影响你的文件，这是在Pidex Collaborator的云。驱动器服务仅授予对这些文件的访问权。Pidex Collaborator经常更新我们的产品。你可能有时被提示安装和更新你的Pidex Collaborator驱动时。用户可以选择此选项，以便在用户方便时更新驱动器。
Pidex Collaborator驱动器被设计来处理这样的情况，将继续运行在计算机和互联网都回来了。你可以通过Pidex Collaborator驱动器状态窗口监控进度。在Windows任务栏系统托盘上的图标，点击它将Pidex Collaborator打开状态窗口。状态窗口显示进度并报告任何失败。该系统将继续工作，直到它处理故障。
不，你不能恢复任何你不拥有的被删除的文件，即使是一个管理员。事实上，Pidex Collaborator并没有删除任何文件，他们存档的业主在账户。如果管理员想控制所有的存档文件恢复公司建议您将所有文件在一个普通用户分享相应。这样，普通用户（一般用户或公司用户）将总是能够恢复存档文档。
Pidex Collaborator提供无限存储每个用户每个公司。
不，你不能恢复任何你不拥有的被删除的文件，即使是一个管理员。事实上，Pidex Collaborator并没有删除任何文件，他们存档的业主在账户。如果管理员想控制所有的存档文件恢复公司建议您将所有文件在一个普通用户分享相应。这样，普通用户（一般用户或公司用户）将总是能够恢复存档文档。
我们可以查看来自移动设备的文件，参与工作流和任务分配，您可以从设备登录，但我们没有专门针对Android或iOS的应用程序，但它是在我们的路线图中。
不，我们不使用FTP协议提供文件传输服务。但是，您可以直接将文件共享给能够访问和/或下载文件的外部用户，如果给定的权限允许的话。
是的，我们提供256位高级加密标准（AES）在传输过程中，在休息。这意味着所有客户的数据存储在一个加密的形式在Pidex Collaborator。
Pidex Collaborator档案文件和文件夹。您可以通过查阅文档选项卡并从下拉菜单中选择“存档文档”来检索这些项目。文档或文件夹的所有者可以还原存档文档。
从内存、服务或应用程序使用的空间，通常60mb。在文件存储在磁盘上，你是自由的本地存储，你有你的C量有限：驱动，Pidex Collaborator会通知你当你运行的自由空间在您的本地驱动器。Pidex Collaborator网站提供无限量的存储用户。
Pidex Collaborator服务处理网络中断的优雅。当网络返回时，您在驱动器中所做的任何更新都将在Web上得到更新。
是的，我们使用亚马逊AWS作为我们的数据中心。Pidex Collaborator的客户数据存储在美国数据中心。
是的，我们非常重视安全。我们有专门的适当的认证如CISSP安全人。
Pidex Collaborator是在Amazon举行的Web服务平台，有很多数据中心。
是的，我们非常重视安全。我们有专门的适当的认证如CISSP安全人。
数据存储在美国。
是的。
如果你是你账户的管理员，你正在进行审判。转到管理面板。转到用户。添加用户名和电子邮件。
如果你使用的是Pidex Collaborator Pro，联系您的销售代表你的代表将与您添加新用户。
请参阅“入门指南”来自Pidex Collaborator。总之，你会想复制块使用Pidex Collaborator驱动文件和文件夹。一旦这样做，你会看到相同的文件夹结构Pidex Collaborator驱动。
Pidex Collaborator不支持下面的文件类型：
文件扩展名 文件类型
.bat 批处理文件
.com 微软ms_dos程序
.exe 可执行文件
.scr Windows的屏幕保护程序
可以，用户可以将驱动器的位置更改为设备可以访问的任何其他驱动器。这不包括用于安全目的的可移动驱动器。
是的，不过254个字符的限制是Windows，不Pidex Collaborator。当用户设置他们的公司名称时，他们应该将这些字符作为文件名添加。例如：K：\ Pidex Collaborator公司将被视为“19”字。
一旦你登录到您的帐户在Pidex Collaborator的网站，你会发现帮助项目帮助菜单下的。
当用户想要显式锁定文档以获得更多用户控件时，在文件夹上使用此设置。当一个文件夹被设置为锁定时，对文件夹有更新访问权限的用户可以从文件夹中签入和签出文档进行编辑。从Web和驱动器上可以将文件夹设置到保险库。从驱动，去Pidex Collaborator驱动菜单上的文件夹点击“设置为隐藏”或单击“设置为常规文件夹“来解除锁定。
注意：只有文件夹的所有者可以对其进行锁定和解锁。